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Die INTERNETONE AG ist Spezialist für Online-Performance-Marketing und einer der führenden deutschen Online-Full-Service-Provider. Unser Leistungsspektrum umfasst von der Recherche und Analyse über die IT Infrastruktur und das Grafik-Design bis hin zu passgenauen Performance-Marketing-Kampagnen und Conversion-Optimierung den ganzen Lebenszyklus eines Produktes. Ob sich ein Kunde ein Portal, ein Shopsystem oder ein Game wünscht: wir sind immer die richtige Wahl. Mit neuesten Technologien, agilen Projektmethoden und vor allem viel Leidenschaft sind wir Profi auf ganzer Linie.
Wir wissen, wir können, wir machen!


Zur Unterstützung einer unserer Kunden suchen wir derzeit für den Standort Monheim am Rhein einen

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Referenz-Nr.: JARO-SKDISj-2035

Aufgaben:

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail im Bereich Verträge (Kündigungsrücknahme, Vertragsverlängerung, Stornoprävention, usw.)
• Prüfung und Überwachung von Registrierungen im Bereich Online Partnerbörsen und die Freigabe von Profilen
• Annahme von eingehenden Anrufen, bei denen es vor allem darum geht, mit Bestandskunden Einigungen zu Zahlungsmodalitäten zu schließen
• Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen

Anforderungen:

• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Berührungspunkte mit der Reklamationsbearbeitung
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen
• Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
• Gute Anwenderkenntnisse in der gängigen MS Office Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Angebote:

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem sympathischen Team
• Eine moderne und angenehme Arbeitsumgebung in attraktiver Lage
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Feste Arbeitszeiten, ohne Schicht- und Wochenendarbeit
• Kein Großraumbüro
• Gründliche Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke

Klingt das nach deiner neuen Herausforderung? Dann sende bitte deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennung JARO-SKDISj-2035 an career@internetone.ag

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Weitere Infos findest du auf www.internetone.de


INTERNETONE AG
KölnTurm / Im Mediapark 8
50670 Köln

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Link zum Kurzprofil von INTERNETONE AG
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Arbeitsort:
Monheim am Rhein (Nordrhein-Westfalen)
Vertragsart:
Sonstiges, Vollzeit
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
27.09.2020
Kontaktinformationen:
INTERNETONE AG
Frau Zsofia Wagensommer
HR Business Partner
Human Resources
KölnTurm / Im Mediapark 8
50670 Köln
Deutschland
Telefon: (0221) 67789830