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Technischer Consultant (m/w/d) IT / Kundenbetreuung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen ab sofort einen Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Ismaning. Bewirb Dich jetzt und werde ein Teil des Teams!

Aufgaben:

Was erwartet dich?
- Call-Annahme, Erstqualifizierung, 1st-Level-Support und Dispatch
- Call-Flow Dokumentation und Reporting
- Partner-Call-Management
- Vertrags- und SLA-Management
- Pflege der Wartungs-, Service – sowie Herstellerverträge
- Knowledge/Workflow Management
- Asset-Management, Pflege des Asset-Kundenportals Sicherstellen der Prozessabläufe zur kontinuierlichen Verbesserung/Kundenzufriedenheit
- Lizenzverwaltung (Dell, Veritas, etc.)

Anforderungen:

Was solltest du mitbringen?
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzugsweise bei einem IT Unternehmen wäre wünschenswert ,jedoch bieten wir auch gerne motivierten Quereinsteiger die Change sich zu beweisen
- Gute Grundkenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen
- Sicheres, kompetentes und kommunikatives Auftreten
- Prioritäten der zu erledigenden Arbeiten schnell zu erfassen und umzusetzen
- Zielgerichtetes und genaues Arbeiten
- Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit unterschiedliche Zusammenhänge in Verbindung zu bringen
- Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teilnahme an regelmäßigen Bereitschaften (7x24)
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Angebote:

Was bieten wir dir?
- Eine der Stellenanforderung entsprechend attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Home-Office
- Nettolohnoptimierung
- i. d. R. individuell angepasste Arbeitszeitmodelle
- Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein offenes und kollegiales Betriebsklima
- Kurze Hierarchie- und Organisationswege

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/v4zwC-technischer-consultant-m-w-d-it-kundenbetreuung

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Arbeitsort:
Ismaning (Bayern)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
12.06.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390