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Support Manager (m/w/d) Kundenbetreuung / Administration

Als Support Manager (m/w/d) unterstützt Du unser internationales Account Management Team im Back Office.

Aufgaben:

Was erwartet Dich?
- Mit viel Herz und Leidenschaft unterstützt Du unser internationales Account Management Team im Back Office
- Dabei bearbeitest Du Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich über ein Ticketsystem
- Bei Stornierungen, Adressänderungen oder Unklarheiten im Bestellprozess bist Du der erste Ansprechpartner
- Wichtige Anfragen von unseren Händler-Kunden leitest Du zuverlässig an die richtigen Abteilungen oder Ansprechpartner weiter
- In enger Abstimmung mit unserem Finance Team kannst Du auch bei Rechnungsfragen zuverlässig Auskunft geben
- In unserem CRM sorgst Du für eine gute Datenqualität und überprüfst die Logos, Adressdaten und Weblinks unserer Händler
- Du übernimmst außerdem Kundentelefonate und administrative Aufgaben

Anforderungen:

Was solltest Du mitbringen?
- Du bist ein echter Teamplayer und hast Lust in einem engagierten Team mitzuarbeiten
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und überzeugst durch Dein freundliches Auftreten
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Telefonieren
- Problemstellungen gehst Du mit kühlem Kopf an
- Dein eigener Anspruch ist es, Deine Arbeit stets mit hoher Präzision zu erledigen
- Deutsch und Englisch beherrschst Du in Wort und Schrift. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt
- Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei

Angebote:

Was bieten wir Dir?
- Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen
- Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf
- Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst
- Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
- Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/G9Z8O-support-manager-m-w-d-kundenbetreuung-administration

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Arbeitsort:
Karlsruhe (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
09.06.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390