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Transaktionsmanager (m/w/d) Kundenbetreuung

Wir suchen Dich (m/w/d) für den Bereich Mediation & Transactions Management. Wenn Du Italienisch, Deutsch und Englisch beherrschst, dann bewirb Dich bei uns!

Aufgaben:

Was erwartet Dich?
- Du bist Teil unseres multikulturellen Mediation & Transactions Teams und betreust unsere Nutzer aus aller Welt.
- In herausfordernden Situationen behältst du den Überblick und findest zufriedenstellende Lösungen für Käufer und Verkäufer, indem Du unparteiisch vermittelst.
- Du begleitest die Transaktionen unseres Treuhandservice, den wir als Zahlungsmöglichkeit auf unserer Plattform anbieten und trägst dadurch zu einem reibungslosen Ablauf der Transaktionen bei.
- Eingehende Nutzeranfragen beantwortest Du über ein Ticket-System und telefonisch.
- Der Customer-Experience-Gedanke steht bei Deiner Arbeit an erster Stelle.
- Du unterstützt unser Produktmanagement dabei, die Prozesse noch mehr den Bedürfnissen unserer Nutzer anzupassen.
- Du bringst konstruktive Ideen und Vorschläge mit ein, wie wir unsere internen Prozesse weiter optimieren können.

Anforderungen:

Was solltest Du mitbringen?
- Du hast Spaß an anspruchsvollem Kundenkontakt und hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt, idealerweise in der Reklamationsbearbeitung.
- Du beherrschst Italienisch, Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
- Du hast den Blick für Details, liebst herausfordernde Situationen und stehst stetigen Veränderungen in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen aufgeschlossen gegenüber.
- Du bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit und weißt diese effektiv einzusetzen.
- Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
- Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Angebote:

Was bieten wir Dir?
- Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen.
- Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf.
- Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst.
- Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
- Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage.

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/K3ehN-transaktionsmanager-m-w-d-kundenbetreuung

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Arbeitsort:
Karlsruhe (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
09.06.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390