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Customer Support Specialist (m/w/d) B2B/B2C/Tourismus/Administration

Als Support Specialist (m/w/d) bist du die administrative Anlaufstelle unserer Partner weltweit sowie
Sprachrohr zu unseren deutschen und internationalen Reisenden.

Aufgaben:

Was erwartet dich?
- Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Partnern, um sie administrativ zu unterstützen (u.A. Durchführung von Umbuchungen, Stornierungen, Nachbuchungen sowie Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen)
- Du bist die erste Anlaufstelle unserer deutschen und internationalen Reisenden. Über unterschiedliche Kommunikationskanäle beantwortest du alle Anfragen auf eine freundliche und professionelle Art und Weise. Auf diesem Wege trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei
- Du stehst im direkten Austausch mit anderen Abteilungen bei trip.me, insbesondere dem Operations- und Finance Team
- Du bist mitverantwortlich für die Sicherstellung und Optimierung unserer Customer & Partner Service Vision.

Anforderungen:

Was solltest du mitbringen?
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du kannst die Bedürfnisse unserer Reisenden gut herauslesen und stellst die passenden Fragen, um spezifische Lösungsansätze zu präsentieren
- Du verfügst über analytische Fähigkeiten und hast ein gutes Verständnis für Zahlen
- Du legst Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten und überzeugst durch eine zuverlässige und organisierte Arbeitsweise
- Du bist stets daran interessiert dich weiterzuentwickeln und zeigst Interesse daran, in der Zukunft weitere Aufgabenbereiche zu übernehmen
- Die Arbeit mit neuen Systemen fällt dir nicht schwer und du arbeitest dich schnell ein.

Angebote:

Was bieten wir dir?
- Position in Vollzeit mit Festgehalt
- Ein modern ausgestatteter und gut erreichbarer Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg
- Eine Unternehmenskultur, die Wachstum, Lernen und persönliche Weiterentwicklung schätzt
- Flache Hierarchien in einem motivierten, internationalen und aufstrebenden Team. Die Unternehmenssprache ist Englisch
- Teilnahme an Reisemessen zur Erweiterung deines Netzwerks
- Jährliche persönliche Lernbudgets
- Ermäßigungen für dich sowie deine Familie & Freunde bei Reisen mit unseren Partnern

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/i3GUV-customer-support-specialist-m-w-d-b2b-b2c-tourismus-administration

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Arbeitsort:
Berlin
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
30.05.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390