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Teamleiter (m/w/d) Inbound/Kundenservice Callcenter

Werde als Teamleiter (m/w/d) ein Teil unserer Familie- 400 Kollegen warten in unserer Europazentrale am Standort Saarbrücken auf Dich.

Aufgaben:

Deine Aufgaben:
- Du leitest und motivierst ein Team von ca.15 Mitarbeitern und stellst damit ein angemessenes Supportlevel für unsere Kunden sicher
- Du kümmerst dich um die erfolgreiche Steuerung des operativen Tagesgeschäftes im Hinblick auf die Abwicklung von Kundenanfragen und -reklamationen
- Durch Coachings, Trainings, regelmäßiges Feedback usw. unterstützt du Dein Team bei der Zielerreichung
- Performancemanagement Deines Teams unter Berücksichtigung von Produktivitäts- und Qualitätszielen
- Mit Deiner Motivationskraft bringst Du Deine Mitarbeiter voran! 

Anforderungen:

Dein Profil:
- Du besitzt die Fähigkeit ein Team mitzunehmen und konntest dies bereits unter Beweis stellen (mind. 1 Jahr)?
- Du verfügst über Branchenerfahrung im Dienstleistungsbereich, insbesondere im Call Center Umfeld (Inbound)?
- Du hast immer ein offenes Ohr für Dein Team und Freude an der Übernahme von Verantwortung?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und kannst Dich gut auf Englisch verständigen (min.B2)?
- Du hast in Deiner bisherigen beruflichen Laufbahn mit einem hohen Maß an Empathie, Sozial- und Kommunikationskompetenz überzeugt?

Angebote:

Wir bieten Dir:
- Sicherheit - einen unbefristeten Arbeitsvertrag 
- Internationalität & berufliche Weiterentwicklung- die Zusammenarbeit mit Kollegen weltweit sowie auf dich zugeschnittene  Entwicklungs- und Trainingsangebote geben deiner Karriere den passenden Aufschwung
- Flache Hierarchien - sowie unsere offene Unternehmenskultur fördern ein unkompliziertes Miteinander
- Gesundheit - in Kooperation mit externen Partnern werden zahlreiche Maßnahmen aus dem Gesundheitsmanagement umgesetzt
- Zahlreiche Sozialleistungen - bei regelmäßigen Teamessen und Mitarbeiterevents kannst du zusammen mit deinen Kollegen gemeinsame Erfolge feiern

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/q1LqY-teamleiter-m-w-d-inbound-kundenservice-callcenter

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Arbeitsort:
Saarbrücken (Saarland)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
18.05.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390