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Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Wir suchen ab sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d), die neben entsprechendem fachlichem Know-how auch Freude an der Telefonie mitbringen.

Aufgaben:

Was erwartet dich?
- Du bearbeitest anspruchsvolle Partner-/ Händleranfragen zu unserer gesamten Produktpalette (Hard- und Software) per E-Mail oder Telefon 
- Du unterstützt Administratoren und Vertriebspartnern bei der Problemanalyse und Lösungsfindung in Produkt-, Netzwerk- und Anwendungsfragen im ISDN- und VoIP-Umfeld 
- Du nimmst Softwarefehler auf und analysierst und dokumentierst sie
- Du reproduzierst gemeldete Fehler
- Du arbeitest eng zusammen mit der internen Entwicklungsabteilung und dem 3rd Level Bereich 

Anforderungen:

Was solltest du mitbringen?
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung 
- Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Telekommunikation  
- Ausgeprägter Service-Gedanke sowie sicheres und freundliches Auftreten im Kundengespräch 
- Gute Webserver- und Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, SIP) 
- Erfahrungen mit VoIP-Telefonanlagen von Vorteil 
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift 
- Gründliches und eigenverantwortliches Arbeiten

Angebote:

Was bieten wir dir?
- Ein Unternehmen im Herzen von Karlsruhe, welches trotz mehrjährigen Bestehens den Startup-Charakter nicht verloren hat
- Anspruchsvolle und vielfältige Projekte in einem offenen und kollegialen Arbeitsklima
- Freiheit und Verantwortung für die Umsetzung Ihrer Ideen, um Lösungen zu finden
- Ein motiviertes Team mit hoch qualifizierten Kollegen
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible Arbeitszeiten
- Teamevents
- Moderne IT-Ausstattung
- Flache Hierarchien

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/05mkL-mitarbeiter-2nd-level-it-support-m-w-d

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Arbeitsort:
Karlsruhe (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
14.04.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390