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Customer Success Manager (m/w/d)

Als Customer Success Manager (m/w/d) wirst Du Teil unseres internationalen Teams und baust mit uns die führende Datenschutz Softwarelösung.

Aufgaben:

Was erwartet Dich?
- Du baust nicht nur neue Kundenbeziehungen auf, sondern berätst auch Bestandskunden auf ihrem Weg zum Erfolg
- Du führst Quarterly Business Reviews durch, um die Ziele unserer Kunden zu ermitteln und Upsell-Chancen zu nutzen
- Du wickelst Kundenanfragen ab und pflegst dabei eine enge Zusammenarbeit mit deinen Kollegen aus den Bereichen Sales und Produkt
- Du führst Kundenzufriedenheitsumfragen durch und erstellst die entsprechenden Risikominderungspläne
- Du testest und validierst die Kundenlösungen gemeinsam mit unserem Entwickler-Team und dem Kunden selbst
- Du nimmst kontinuierlich Feedback von deinen Kunden an, um unsere Lösungen zu verbessern

Anforderungen:

Was solltest Du mitbringen?
- Du hast einen Bachelor- oder Masterabschluss in den Fachrichtungen Wirtschaft, IT, Kommunikation, o.ä.
- Neben deiner starken Kommunikationsfähigkeit, hast du Verhandlungsgeschick, bist sicher beim Präsentieren und trittst professionell im Umgang mit Kunden auf
- Kundenorientierung steht für dich an erster Stelle
- Du hast eine hohe IT-Affinität sowie starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Du kannst auf Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Bereich von Software- oder Technologieprodukten (idealerweise im B2B-Bereich) zurückgreifen
- Du fühlst dich in einer dynamischen Umgebung wohl und stellst dich auf Veränderungen flexibel ein
- Deutsch- und Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich

Angebote:

Was bieten wir Dir?
- Unsere Arbeitszeiten sind flexibel, inklusive mobilem Arbeiten
- Du findest bei uns nicht nur professionelle Kollegen, sondern auch Freunde
- Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien geben dir die Möglichkeit deine Themen zu treiben
- Du suchst einen Powerschub oder Ausgleich? Wir subventionieren deine Fitnessstudio-Mitgliedschaft. Außerdem engagieren wir regelmäßig externe Trainer, die dir z.B. Massagen- oder Meditationseinheiten anbieten
- Stay healthy: Bedien dich täglich an frischen Snacks und Drinks und lass dich jeden Mittwoch von einem leckeren Mittagessen überraschen! Für eine süße und kalte Erfrischung wartet die Eistruhe auf dich
- Von Laser-Tag Nachmittagen bis hin zum Biergarten – Nimm teil an all unseren Team Events
- Unser Office ist in TOP-Lage, keine 5 Minuten vom Marienplatz entfernt
- Die fachliche UND persönliche Weiterbildung aller Mitarbeiter liegt uns am Herzen
- Das Beste kommt zum Schluss – Nimm dir ein Bier bei unserem wöchentliche TGIF jeden Freitag ab 16:30

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/h6rde-customer-success-manager-m-w-d

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Arbeitsort:
München (Bayern)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
19.03.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390