Startseite | JAROCCO
JAROCCO | Stellenangebote

Flaconi gehört zu den führenden Online Beauty Pure Playern in Deutschland. Das umfassende Portfolio von flaconi.de besteht aus über 720 internationalen Marken und 45.000 Produkten aus den Bereichen Parfum, Pflege, Make-up, Haarpflege, Naturkosmetik und Accessoires. Flaconi wurde 2011 gegründet und beschäftigt an seinem Hauptsitz in Berlin-Charlottenburg und in seinem Logistikzentrum sowie dem Flaconi Concept Store in Berlin Mitte über 450 Mitarbeiter. Der Onlineshop wurde mit zahlreichen Awards ausgezeichnet und ist in Deutschland, Österreich und Polen vertreten.

Customer Service Agent Poland (m/w/d)

Aufgaben:

- Du bist das Sprachrohr unserer Kunden und die Verbindung zum Content-, Accounting-, Logistik- und ERP-Team
- Du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail
- Du hast Spaß daran, bedarfsgerecht an die individuellen Kundenanliegen von der Bestellung bis zur Retoure heranzugehen
- Du löst die Kundenanliegen selbständig und hast das Fingerspitzengefühl für kritische Kundenanliegen
- Darüber hinaus berätst du gerne Menschen und bringst ihnen unsere Produkte näher
- Du stellst durch Kompetenz und Freundlichkeit sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind

Anforderungen:

- Einschlägige Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, idealerweise im Beauty- oder E-Commerce-Umfeld
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Im besten Fall Erfahrungen im Umgang mit relevanten Shopsystemen wie Magento, Navision und Ticketsystemen wie Zendesk
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
- Du bist belastbar, serviceorientiert und gehst empathisch und problemlösungsorientiert an deine Aufgaben heran
- Exzellente Deutschkenntnisse und fließende Polnischkenntnisse in Wort und Schrift

Angebote:

- Entspannt zum und am Arbeitsplatz: Wir übernehmen die Kosten für dein BVG-Ticket und feiern deine Individualität, daher gibt es keinen Dresscode bei uns
- Mitarbeiterrabatte: Flaconis profitieren von großzügigen Mitarbeiterrabatten und weiteren Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Erholung und Entspannung: Wir bieten dir 29 Tage Urlaub und die Möglichkeit eines bezahlten Sabbaticals
- Family First: Unsere Notfall-Mamas sind in Ausnahmesituationen für dich da und betreuen dein Kind vor Ort im Office
- Flaconi Development Mix: Gestalte deinen eigenen Karriereweg aktiv mit und nutze unsere internen und externen Weiterbildungsangebote
- Dog Policy: Hunde sind in unserem Office herzlich willkommen
- Flaconis wissen, wie man feiert: Du kannst dich auf coole Teamevents und Firmenpartys freuen
- Agiles Arbeiten: Als Teil unseres cross-functional Teams hast du die Möglichkeit, abteilungsübergreifende Themen mitzugestalten und voranzutreiben
- Freiraum für Innovation: Du kannst an unseren regelmäßig stattfindenden Hackathons deinen Ideen freien Lauf lassen und dir bei Tech-Talks und Breakfast-Lectures Inspiration für dein Daily-Business holen
- Gemeinsam an morgen denken: Flaconi bezuschusst deinen Sparbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge mit zusätzlichen 20%
- Willkommen an Bord: Nicht nur unser Onboarding-Tag hilft dir dabei, dich in der ersten Zeit zu orientieren, sondern auch dein persönlicher Buddy
- Essen & Trinken: Extras wie kostenlose Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich

Gestalte unseren Erfolg entscheidend mit und bewirb dich hier online!

https://flaconi-jobs.personio.de/job/160201?_pc=13030#apply

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichen Starttermin. Bitte richte deine Bewerbung an Felix Schafferschik (Recruiter).

zurück zur Stellenbörse zurück

Link zum Kurzprofil von Flaconi GmbH
Drucken Drucken Speichern Empfehlen

Arbeitsort:
Berlin
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet, Sonstiges, Vollzeit
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
06.03.2020
Kontaktinformationen:
Flaconi GmbH
Frau Lea Krumland
Human Resources
Franklinstraße 13
10587 Berlin
Deutschland
Telefon: 030-28 88 487 26