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Customer Success/ Account Manager (m/f/d) / E-Recruiting

Als Customer Success Account Manager (m/w/d) unterstützt und berätst du Hotels und Restaurants, die über uns Fachkräfte finden.

Aufgaben:

Was erwartet Dich?
- Du sorgst für ein tolles Onboarding-Erlebnis für unsere Neukunden
- Du berätst und unterstützt unsere Bestandskunden, damit sie uns noch erfolgreicher nutzen können, sowohl in Bezug auf Supportanfragen als auch durch dich initiierte Beratungsgespräche
- Du identifizierst Verbesserungspotential in unserer Customer Journey und setzt entsprechende Verbesserungen proaktiv um
- Basierend auf Kundenfeedbacks, deiner eigenen Erfahrung und Wettbewerbsanalysen entwickelst du Ideen und konkrete Maßnahmen, um unsere Retentionzahlen kontinuierlich zu verbessern
Wichtige Anmerkungen:
- Standort der Stelle ist Wattens
- Du bist wohnhaft in Österreich oder würdest bedenkenlos hinziehen
- Du bringst eine hohe Reisebereitschaft mit

Anforderungen:

Was solltest Du mitbringen?
- Du brennst für Customer Success/ Account Management und hast im Idealfall Kenntnisse aus der Hospitality/Travel oder SaaS Industrie
- Du interessierst dich für E-Recruiting und hast hier ggfs. schon erste Erfahrungen sammeln können
- Du triffst datenbasierte Entscheidungen und liebst es, Gutes noch besser zu machen
- Du bist kommunikationsstark und kannst sowohl mit familiengeführten 4 Sterne Hotels als auch 5 Sterne Superior Hotel-Ketten auf Augenhöhe kommunizieren
- Du hast eine hohe Technikaffinität
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich gut auf Englisch verständigen
- Ein Plus wäre, wenn du schon mit Tools wie Slack, Trello und Co gearbeitet hast

Angebote:

Was bieten wir Dir?
- Erfolgsentscheidende Position in einem innovativen und internationalen Unternehmen
- Motivierendes und wachstumsorientiertes Umfeld, in einem  kreativen und stark wachsenden Team
- Bei uns entscheidet keine Hierarchie über deine Rolle im Unternehmen, sondern allein deine Leistung und deine Persönlichkeit
- Die Möglichkeit mitzugestalten und dich weiterzuentwickeln
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitsort und –zeit
- Ein wunderschönes Office in der Werkstätte Wattens in Wattens/Tirol
- Weitere Benefits, wie Learning Budgets und Co erklären wir dir gerne in einem persönlichen Gespräch

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/n8GfK-customer-success-account-manager-m-f-d-e-recruiting

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Arbeitsort:
München (Bayern)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
28.02.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390