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Stellvertretender Leiter IT Service Desk (m/w/d)

Für unseren Hauptsitz in Böblingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stellvertretenden Leiter IT Service Desk (m/w/d).

Aufgaben:

Das sind deine Aufgaben:
- Du steuerst Teilaufgaben im Support- bzw. bist im HelpDesk Center zuständig
- Du kümmerst dich um die sachliche Führung eines Support Teams und Key-Accounts 
- Du unterstützt und arbeitest aktiv im 2nd/3rd Level Support der Microsoft Produkte mit
- Du optimierst und entwickelst unserer Supportprozesse und -methoden weiter
- Du trägst Verantwortung für den Betrieb der internen IT (Migrationen, Rollouts etc.) 
- Du bist für den Einsatz/die Ersatzplanung der Support Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Teamleiter zuständig
- Du ermittelst, definierst und vereinbarst Service-Level-Agreements und unterstützt den Vertrieb

Anforderungen:

Das bringst du mit:
- Du bist Betriebswirt/in (m/w/d), Wirtschaftsinformatiker/in (m/w/d) oder hast ein vergleichbares Studium bzw. Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Idealerweise hast du Erfahrung in der Steuerung von Support/HelpDesk Centern oder vergleichbare Tätigkeit.
- Du verfügst über sehr gute technische IT-Kenntnisse im Microsoft-Bereich (idealerweise Abschluss als MCSE), vor allem Windows Server, SCCM, Exchange Server, Windows 10, Azure und VMware.
- Du bringst Erfahrung in der Gestaltung von Service-Level-Agreements. Du hast Spaß am Umgang mit anspruchsvollen Kunden aus dem gehobenen Mittelstand sowie Großunternehmen.
- Du bist engagiert, arbeitest gerne eigenverantwortlich und hast ein souveränes Auftreten.

Angebote:

Was dich bei uns erwartet
- 80 kompetente und nette Kolleg(inn)en sowie eine offene und partnerschaftliche Atmosphäre, in der die gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle steht.
- Ein gut erreichbares und modernes Office, Teamevents
- Eine ausgeglichene Work-Life Balance. 
- Wir bieten dir die bestmögliche Unterstützung und Förderung auf deinem Weg zum Erfolg. Entwickle dich weiter und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft. 
- Als Mitarbeiter kannst du mit deinem Können und Wissen vieles bewegen. Mit tiefem Know-how und innovativen Ideen erbringen unsere Mitarbeiter qualitativ hochwertige Dienstleistungen.

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/g9Wbo-stellvertretender-leiter-it-service-desk-m-w-d

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Arbeitsort:
Böblingen (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
27.02.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390