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IT Support Second Level - Schöneck oder Hamburg

Wir suchen Unterstützung für unseren IT Support - Second Level an den Standorten: Schöneck, St. Ingbert und Hamburg

Aufgaben:

Deine Aufgaben

- Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Softwareprodukte, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
- Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Support- und Störungsvorgängen, keine Call-Center Tätigkeit
- Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen
- Aufbereitung und Tracking von Incidents, Problems oder Fehlermeldungen für die Softwareentwicklung
- Mitwirkung an der Qualitätssicherung neuer Softwarereleases
- Monitoring unserer Kundensysteme
- Begleitung von On-Site-Supports beim Kunden

Anforderungen:

Was du mitbringen solltest?

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Kenntnisse
- Erste Berufserfahrung im Support Umfeld von Vorteil
- Programmierkenntnisse (C, C++, Java) sowie Datenbankkenntnisse
- Erfahrung in der Virtualisierung
- Praktische Erfahrung in der Administration im Linux- und Windows-Umfeld
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten nach einem festgelegten rotierenden System
- Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einem serviceorientierten Auftreten

Angebote:

Was wir dir bieten?

- Ein kooperatives Arbeitsklima mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
- Ein internationales Arbeitsumfeld und hochinteressante Projekte von namhaften Kunden
- Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
- Umfangreiche Schulungs-und Weiterbildungsmaßnahmen
- Ein grundsätzlich unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Präventionsmaßnahmen, Einkaufsvergünstigungen und Alltagserleichterungen
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm 

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/35hAL-it-support-second-level-schoeneck-oder-hamburg

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Arbeitsort:
Schöneck/Vogtland (Sachsen)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
24.02.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390