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Consultant Service & Support (d/m/w)

Für den Bereich Consulting Service und Support am Standort Waldbronn suchen wir ab sofort einen weiteren engagierten und teamorientierten Kollegen (m/w/d).

Aufgaben:

Ihr Aufgabengebiet:

Sie betreuen im Service & Support Team Kunden, die technische Lösungen von Marktführern in den Bereichen IT Service Management, Client Management, Client Analytics und Berechtigungsmanagement einsetzen. Das Service & Support Team ist zentraler Ansprechpunkt für die Systemverantwortlichen der Kunden und unterstützt auch unsere Consulting Kollegen in laufenden Projekten.
Eine enge Zusammenarbeit innerhalb des gesamten Consulting Teams sowie regelmäßige Fortbildungen und Zertifizierungen ermöglichen es uns, Kunden und Kollegen beim Einsatz der komplexen Softwarelösungen professionell zu unterstützen. Zu Ihren Aufgaben gehören neben der Beratung zur Bedienung der Produkte die Bearbeitung von Störungsmeldungen und bei Produktfehlern die Koordination mit den Herstellern, sowie per Fernzugriff auf die Kundensysteme das Einspielen von Produktaktualisierungen und die Implementierung von Anpassungen.

Anforderungen:

Ihr Profil:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT. Sie konnten bereits Erfahrungen in der IT, im Support oder im Consulting komplexer Softwarelösungen sammeln und verstehen die Herausforderungen zum Betrieb solcher Lösungen in modernen IT Organisationen.
- Sie verfügen über gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich der Microsoft Technologien wie z.B. Windows Server-Betriebssysteme, SQL Server, IIS, Active Directory
- Sie orientieren sich sicher in Netzwerken und sind mit der Handhabung virtueller Server vertraut
- Sie haben Erfahrungen und Kompetenzen in zumindest einem der folgenden Bereich
- IT Service Management
- Client- und Softwareverteilung
- Service Desk / Help Desk Tool
- Berechtigungsmanagement
- Betrieb komplexer datenbankbasierter Systeme
- Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen

- Vorteilhaft wären Erfahrungen mit Produkten von Matrix42, Nexthink oder Varonis

Angebote:

Persönliche Stärken:

- Interesse und Freude an der Arbeit als Dienstleister für unsere Kunden
- Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und serviceorientiertes Denken
- Freude an Teamarbeit
- Sichere Kommunikation in deutscher Sprache, schriftlich und auch am Telefon, sowie gute Kommunikation in Englisch
- Analytische und systematische Arbeitsweise mit guter Problemlösungsfähigkeit
- Einsatzfreude sowie zeitliche Flexibilität

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/A2mEG-consultant-service-support-d-m-w

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Arbeitsort:
Waldbronn (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
20.02.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390