Startseite | JAROCCO
JAROCCO | Stellenangebote

IT Support (m/w/d) First Level - Hamburg

Wir suchen Unterstützung für unseren IT Support - First Level an unserem Standort in Hamburg

Aufgaben:

Was erwartet Sie?

- Annahme, Dokumentation und Abwicklung von Kundenanfragen am Telefon oder per Ticket-System
- Technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung
- Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Störungsmeldungen im Service-Tool
- Bei Bedarf Weiterleitung der Meldungen an nachgelagerte Abteilungen
- Umsetzung von Workarounds (kurzfristigen Zwischenlösungen) in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie den Kunden

Anforderungen:

Was sollten Sie mitbringen?

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert
- Service- und kundenorientiertes Auftreten, insbesondere am Telefon
- Teilnahme an Schicht- und Wochenenddiensten (24/7) nach einem festgelegten rotierenden System
- Kommunikationsstark in Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einer guten Auffassungsgabe

Angebote:

Was bieten wir Ihnen?
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Einen modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung und vielfältigen Essensangebot vor der Tür
- Einen Zuschuss zum HVV ProfiTicket
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm (mehr erfahren)
- Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Neueste Technologie am Arbeitsplatz, ein internationales Arbeitsumfeld sowie hervorragende Entwicklungs- chancen in einer zukunftsorientierten Branche
- Präventionsmaßnahmen, Einkaufs- und Hardwarevergünstigungen sowie Alltagserleichterungen

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/c6Int-it-support-m-w-d-first-level-hamburg

zurück zur Stellenbörse zurück

Drucken Drucken Speichern Empfehlen

Arbeitsort:
Hamburg
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
01.02.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390