Startseite | JAROCCO
JAROCCO | Stellenangebote

Informatiker im 2nd Level Support (m/w/d)

Als Informatiker im 2nd Level Support in unserem Unternehmen übernehmen Sie viel Verantwortung und sind ein wichtiger Bestandteil unseres Teams.

Aufgaben:

Ihre Aufgaben bei uns:

- Unser Ticketsystem (Zendesk) ist Ihr tägliches Werkzeug zur Annahme und Bearbeitung von Support-Fällen und Service-Aufträgen.
- Sie sind Ansprechpartner für das Account Management und unterstützen bei der Kundenberatung, Fehleranalyse- und behebung im Testbetrieb.
- Neben der Fehlerbehebung übernehmen Sie auch Aufträge, u. a. Transport-Einrichtung, Installationen und Konfigurationen sowie Mapping-Anpassungen.
- Sie überwachen unser EDI Clearing Center und beheben Fehler oder unterstützen unsere Kunden bei der Fehleranalyse- und behebung.
- Ihre Mitwirkung bei Kundenprojekten und Qualitätsverbesserungsmaßnahmen machen Ihre Arbeit spannend und abwechslungsreich.

Anforderungen:

Das bringen Sie mit:

- Sie haben einen Abschluss (Ausbildung oder Studium) mit IT-Bezug (z. B. Systemintegration) oder eine gleichwertige Berufserfahrung in der IT-Dienstleistung.
- Sie beherrschen mindestens eine objektorientierte Programmiersprache (bevorzugt C#) und können diese für kleine Softwareanpassungen souverän einsetzen.
- Durch Praxiserfahrung im kundennahen Umfeld (bevorzugt Support) haben Sie sich hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten angeeignet.
- Sie haben Grundlagenwissen in der Systemadministration (v.a. Netzwerktechnik) und in betriebswirtschaftlichen Prozessen (aus den Bereichen Handel/Logistik).
- Fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse (in Wort und Schrift) setzen wir voraus. Weitere Sprachen sind willkommen.

Angebote:

Das bieten wir Ihnen:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Die Grundlage für erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit.
- Geförderte Entwicklung: Regelmäßige Feedbacks, Zielvereinbarungen und Fortbildungen.
- Systematische Einarbeitung: Ein erfahrender Mentor unterstützt Sie beim erfolgreichen Start.
- Optimaler Arbeitsplatz: Komfortables Büro mit Tiefgarage und Terrasse mit Blick ins Grüne.
- Starke Unternehmenskultur: Engagierte Mitarbeiter, die sich mit Offenheit und Respekt begegnen.
- Viele Extras: Bestens versorgt mit Getränken, Obst, Tischkicker und vieles mehr.

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/T2s0i-informatiker-im-2nd-level-support-m-w-d

zurück zur Stellenbörse zurück

Drucken Drucken Speichern Empfehlen

Arbeitsort:
Holzgerlingen (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
28.01.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390