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Technical Support Manager (m/w/d) IT Support & Kundenservice

Du steuerst Software-Projekte in unterschiedlichen Projektumfängen und erfasst systematisch Incidents, bearbeitest sie zeitnah und validierst sie.

Aufgaben:

Du sorgst gerne dafür, dass alles rund läuft? In dir steckt ein exzellenter Problemlöser mit guten analytischen Skills? Du legst großen Wert auf Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit? Du bist ein Teamplayer und hast gerne teil am Erfolg des Unternehmens? Dann suchen wir genau Dich! Komm zu uns und verstärke unser kreatives und interkulturelles Team!

Anforderungen:

Was erwartet Dich?

- Du steuerst Software-Projekte in unterschiedlichen Projektumfängen.
- Du erfasst systematisch Incidents, bearbeitest sie zeitnah und validierst sie.
- Du bist verantwortlich für die Weiterleitung der Incidents an die Software-Entwicklung.
- Du überprüfst regelmäßig den Incident-Bearbeitungsstatus und informierst unsere Kunden.
- Du erstellst Reports für unsere Kunden.

Angebote:

Was solltest Du mitbringen?

- Du hast bereits mind. 2 Jahre Berufserfahrung in Customer Care gesammelt, vorzugsweise im IT-Bereich.
- Du arbeitest kundenorientiert und besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit.
- Du arbeitest strukturiert, selbständig und bist belastbar.
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind ausgezeichnet.

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/n5e6X-technical-support-manager-m-w-d-it-support-kundenservice

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Arbeitsort:
Karlsruhe (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
08.01.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390