Startseite | JAROCCO
JAROCCO | Stellenangebote

IT Berater (m/w/d) Technology/IT Security/Kundenservice

Ob IT-affiner Quereinsteiger oder Berater mit Erfahrung: Dein exzellentes Verständnis für IT- Zusammenhänge macht dich zum perfekten Kandidaten für uns!

Aufgaben:

Was erwartet Dich?
- Du betreust beim Kunden Installationen der Produkte SAP Identity Management & SAP Cloud Platform Identity Authentication
- In Deiner Rolle als Technology Consultant bist Du Dreh- und Angelpunkt zwischen Support und Entwicklung
- Du schulst internationale First- und Second-Level Support Teams
- Du bearbeitest 3rd-Level Support-Fälle als technischer Experte und skalierst erlernte Lösungen an Deine Support-Teams
- Du kümmerst dich um die Aktualisierung der Support-Dokumentation
- Du kommunizierst mit Stakeholdern und Entwicklern, leitest Eskalationen in die richtigen Bahnen und suchst nachhaltige Lösungen
- Kontinuierlich erarbeitest Du Optimierungen in Support-Prozessen und in einer IAM-Systemlandschaft

Anforderungen:

Was solltest Du mitbringen?
- Du hast ein gutes Gefühl für technische Zusammenhänge
- Du hast eine service-orientierte Arbeitsweise
- Du hast bereits Erfahrung mit Datenbanken gesammelt
- Du hast Grundkenntnisse in SQL
- Du kannst Dich auf Deutsch und Englisch ausdrücken
- Du hast Freude an der Arbeit mit dem Kunden und im agilen Team
- Du besitzt Eigeninitiative und ein hohes Maß an Selbständigkeit
- Du hast bereits Erfahrung in größeren Support-Organisationen gesammelt
- Nice to have: Russischkenntnisse und Erfahrung mit ITIL

Angebote:

Was bieten wir Dir?
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld und den Anspruch von komplexen Großkunden-Projekten
- Mitbestimmung und transparente Kommunikation
- Gestaltungsfreiräume und die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen
- Versorgung mit Getränken und frischem Obst
- Feedback, Mentoring und Coaching für das persönliche Karriereziel
- Regelmäßige Team-Events und Ausflüge

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/O1zWH-it-berater-m-w-d-technology-it-security-kundenservice

zurück zur Stellenbörse zurück

Drucken Drucken Speichern Empfehlen

Arbeitsort:
Karlsruhe (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
05.01.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390