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Werkstudent im Kundensupport (w/m/d)

Wir entwickeln cloudbasierte Softwarelösungen für die Personalplanung unserer Kunden und brauchen dafür deine Unterstützung als Werkstudent im Kundensupport.

Aufgaben:

Deine Spielwiese:

Wir suchen Verstärkung für unser Customer Happiness Team. Als Werkstudent im Kundensupport unterstützt du unsere Kunden dabei, unsere Software erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible für Technologie und Software hast und eine abwechslungsreiche Aufgabe neben dem Studium suchst, ist das eine Stelle für dich.

Anforderungen:

Was dich erwartet:

- Du nimmst Kundenanfragen entgegen und dokumentierst sie im CRM-System
- Du begleitest die Kunden von der Problemfindung bis zur passenden Lösung
- Du kommunizierst per Telefon, eMail sowie auf Social Media Kanälen
- Dich erwarten flache Hierarchien und viel Raum für Gestaltung
- Studentenfreundliche und flexible Zeiteinteilung
- Volle Integration in unser Team und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups

Angebote:

Dein Profil:

- Du bist eingeschriebener Student und studierst mindestens noch zwei Semester
- Du bist kommunikationsstark, empathiefähig und hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Komplexe Zusammenhänge erschließt du dir schnell und suchst offen nach Feedback
- Du hast einen Faible für Tools und bist ein (digitales) Improvisationstalent
- Du kommunizierst problemlos auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Frühere Erfahrungen im Support oder in anderen Rollen mit Kundenkontakt sind ein großes Plus

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/o9o4g-werkstudent-im-kundensupport-w-m-d

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Arbeitsort:
Berlin
Vertragsart:
Studentenjob
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
05.01.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390