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Werkstudent BWL (m/w/d) Customer Service/Qualitätsmanagement

Als Werkstudent (m/w/d) erstellst du eine automatisierten Lösung für ein KPI Cockpit zum Steuern des Customer Services Geschäfts (auch als Abschlussarbeit denkbar).

Aufgaben:

Was erwartet dich?

- Du erstellst eine automatisierten Lösung für ein KPI Cockpit zum Steuern des Customer Services Geschäfts (auch als Abschlussarbeit denkbar)
- Du erarbeitest eine möglichst automatisierte Lösung zur monatlichen Berichterstattung von Service-Kennzahlen (wie Reparaturdurchlaufzeiten, Ticketbeantwortung, Umsatz- und Auftragseingang)
- Du unterstützt das Performance Management Team mit übergreifendem Einblick in die gesamte Customer Service Abteilung (Customer Care Center/Hotline bis Werk und Training)

Anforderungen:

Was solltest du mitbringen?

- Du befindest dich in einem Studium in BWL, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS-Office Anwendungen (insb. Excel) und hast erste Grundkenntnisse in Datenbank Management
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse
- Du kannst Eigenständigkeit, Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe zu deinen Stärken zählen

Angebote:

Was bieten wir dir?

- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie Förderung
- Breites Portfolio an Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne University
- Leistung wird gewürdigt und durch eine attraktive Gehaltspolitik belohnt
- Aktive Förderung und Vorleben von offenen Dialogen und Transparenz
- Berufliche Chancengleichheit von Frauen und Männern aller Nationalitäten

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/o95Gh-werkstudent-bwl-m-w-d-customer-service-qualitaetsmanagement

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Arbeitsort:
Berlin
Vertragsart:
Studentenjob
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
04.01.2020
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390