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Werkstudent Customer Service (m/w/d)

In unserem Kundenservice unterstützt du selbstständig unsere Geschäftskunden bei Fragen zu unserer Plattform.

Aufgaben:

Deine Aufgaben sind unter anderem:
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung
- Operative Betreuung und Support von und für Kunden in der Nutzung unserer Plattform
- Du führst regelmäßige Feedback-Calls durch und sorgst für die Verbesserung des Onboarding-Prozesses
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Sales, Produkt Management oder Software Development, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Wir unterstützen Dich aktiv bei der Entwicklung und ermöglichen viel Verantwortung bei einem schnell wachsenden Startup.

Anforderungen:

Dein Profil:
- Du fühlst dich wohl dabei, mit Menschen zu arbeiten und bist geduldig, kommunikationsstark, pragmatisch und lösungsorientiert
- Du befindest mindestens im 4. Semester deines Studiums
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verfügst über viel Einfühlvermögen
- Du gehst Deine Arbeit mit Leidenschaft an
- Du sprichst Deutsch auf Niveau eines Muttersprachlers
- Du sprichst verhandlungssicheres Englisch
- Du bist ein “digital native” und verfügst über ein exzellentes Verständnis vom Internet. Es fällt Dir leicht, Dich in neuer Software zurechtzufinden
- Dich zeichnen eine kundenorientierte Denkweise und Hands-on Mentalität aus
- Du zeigst absoluten Einsatz für die Zufriedenheit des Kunden

Angebote:

Was wir anbieten:
- Viel Verantwortung ab Tag 1
- Sehr unabhängige, fordernde und fördernde Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten (Home Office)
- Internationales und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive Vergütung mit Bonuskomponente
- Modernes elektronisches office equipment (MacBook Air und Bildschirm)

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/J99W5-werkstudent-customer-service-m-w-d

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Arbeitsort:
Berlin
Vertragsart:
Studentenjob
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
28.12.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390