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IT Service Desk Administrator (m/w/d) Support/ Management

Bei uns bieten wir dir die Möglichkeit, dich in die IT von verschiedenen Großunternehmen zu integrieren, sodass du in abwechslungsreichen Projekten arbeiten kannst.

Aufgaben:

Diese Aufgaben erwarten dich
- Du betreust professionell telefonisch die Anwender zu IT-Themen
- Du übernimmst Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung und Lösung der Ticketanforderungen
- Du leitest Tickets den entsprechenden Fachabteilungen weiter
- Du eskalierst Betriebsstörungen (Störungsmanagement)
- Du erstellst schriftliche Anwenderinformationen
- Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation von Problemlösungen sowie Wissensartikel

Anforderungen:

Diese Skills bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche Kenntnisse in IT relevanten Gebieten:
- Software, Hardware, Netzwerk

- Idealerweise eine ITIL v3/4 Zertifizierung
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Regionale Reisebereitschaft

Angebote:

Das bieten wir dir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Kostenübernahme aktueller Hersteller-Zertifizierungen und kontinuierliche Weiterbildung
- IT-Projekte bei Großkonzernen mit unkomplizierter Spezialisierung
- Ein unternehmenseigenes Benefitsystem mit digitalen Coins
- Dein eigenes JobRad: So kannst du umweltfreundlich am Stau vorbei radeln

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/Q0Exp-it-service-desk-administrator-m-w-d-support-management

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Arbeitsort:
Mannheim (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
27.12.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390