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Customer Support (M/W/D)

Die Betreuung von Kunden ist deine Leidenschaft und der Servicegedanke steht für dich immer an erster Stelle? Und dabei punktest du mit deiner smarten Kommunikation?

Aufgaben:

Was erwartet dich?

- Du stehst im regelmäßigen Austausch und kollegialer Zusammenarbeit mit kundenseitigen Projektmanagern unserer B2B SoftwareLösungen
- Du bist für unseren 1st und/oder 2nd level support zuständig und nimmst schriftlich sowie telefonisch Incidentmeldungen unserer Kunden entgegen
- Du führst selbstständig die Analyse des Incidents durch und verantwortest den reibungslosen Incident Prozess
- Du agierst als Sprachrohr unserer Kunden und unterstützt sie beim Umgang mit unseren SoftwareLösungen
- Du führst eigenständig Schulungen zu unseren SoftwareProdukten durch

Anforderungen:

Was solltest du mitbringen?

- Du hast ein abgeschlossenes Studium (oder Ausbildung) im kaufmännischen Bereich o.ä.
- Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd level Support mit
- Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- Du arbeitest zuverlässig und Empathie und Verbindlichkeit runden dein Profil ab

Angebote:

Unsere Benefits

Neben einem interkulturellen und bilingualen Arbeitsumfeld erwarten dich nicht nur flache Hierarchien sondern auch Spielraum für deine individuelle Weiterentwicklung. Wir legen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten, mit freien Getränken, frischem Obst und gemeinsamen Events.

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/K7NUb-customer-support-m-w-d

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Arbeitsort:
Karlsruhe (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
24.12.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390