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Technical Account Manager (m/w/d)

Wir wollen weiter wachsen und suchen deshalb einen Technical Account Manager (m/w) zur Unterstützung unseres Team.

Aufgaben:

Bis jetzt werfen Online-Shops ihre Kunden nach dem Checkout weg, indem sie die Kommunikation während des Versands den Paketdiensten überlassen — das hast Du sicher selbst schon erlebt. Wir lösen dieses Problem für die besten aller Online-Shops. Weil wir schon über 350 Shops bei ihrer Kundenkommunikation unterstützen und weiter stark wachsen wollen, suchen wir Dich für unseren Hauptsitz in München, um noch mehr Online-Händler für unseren Service zu begeistern.

Anforderungen:

So ungefähr werden Deine Tage ablaufen (zumindest der Arbeitsteil davon):

- Ein offenes Ohr: Vormittags kümmerst du dich um unsere neuen Kunden, versorgst sie mit Infos sowohl zur technischen Integration als auch zu den inhaltlichen Möglichkeiten der Versandkommunikation. Alle unsere Kunden laufen dabei immer durch den gleichen Prozess, du überlegst dir daher wie du diesen Ablauf optimieren kannst.
- Technical Consulting: Mittags kümmerst du dich dann um die größeren Neu- und Bestandskunden, identifizierst und verstehst ihre Anforderungen, und setzt die Konfiguration technisch für deine Kunden um. Du programmierst nicht, aber nimmst Einstellungen am Herzen des Systems vor.
- Product Ownership: Abends sitzt du mit dem Dev Team zusammen, ihr kümmert euch gemeinsam um die besonders komplizierten Anforderungen zu lösen, Input für die Product Roadmap zu geben, und auf dem neusten Stand zu sein.

Angebote:

Das solltest Du mitbringen, damit Du Freude an deinen Aufgaben hast:

- Technisches Verständnis: Du musst nicht programmieren, brauchst aber auf jeden Fall ein Verständnis davon, wie Software funktioniert. Wir sind stolz darauf, die flexibelsten Partner unserer Kunden zu sein, und dafür musst du wissen, wie du dafür sorgst, dass das System tut was du willst.
- Kommunikationsstärke: Du kannst unseren Kunden nicht nur gut kommunizieren, was geht und was nicht funktioniert — du kannst sie beraten, was sie tun sollten. Wenn zweimal die gleiche Frage aufkommt, hast du sie schon in die Doku geschrieben.
- Grit: Start-up ist eine Herausforderung. Du wirst viel Neues lernen müssen und wollen. Dafür nimmst du aber auch extrem viel mit und wirst eine steile Lernkurve haben.

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/86q6r-technical-account-manager-m-w-d

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Arbeitsort:
München (Bayern)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
11.11.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390