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Enterprise Service Management Consultant (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Enterprise Service Management Consultant (m/w/d) mit Praxisbezug und Projektarbeit beim Kunden vor Ort.

Aufgaben:

Wir bilden aus und helfen Dir in Deiner persönlichen Weiterentwicklung. Als dynamisch wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien bieten wir Dir sehr gute Perspektiven um selbstständig an komplexen Projekten zu arbeiten. Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben und ein engagiertes und kollegiales Team, in dem Du Dich einbringen und weiterentwickeln kannst.

Anforderungen:

Deine Aufgaben

- Du berätst und betreust unsere Kunden von der Angebots- bis zur Projektumsetzungsphase
- Du bist verantwortlich für die Konzeption und Erstellung von Lastenheften
- Du unterstützt die Geschäftsführung in der Angebotsphase und Kundenbetreuung
- Du bist zuständig für die Installation, Konfiguration und Anpassung der jeweiligen ITSM-Tool-Suite, wie z.B. Veränderung der ITIL-Prozessabläufe, Veränderung des Designs & Corporate Identity, Anpassung von Sprachpaketen, Schreiben von Skripten oder Abbildung der Unternehmensorganisation in der Suite
- Du verbindest die ITIL Suite über die entsprechenden Schnittstellen mit anderen Produkten wie LDAP, AD, Monitoring Systemen, CMDBs etc.

Angebote:

Deine Qualifikationen

- erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker/in
- Quereinstieg möglich
- Erfahrungen im Programmieren (z.B. JavaScript, Perl, Phyton, XML usw.)
- Grundsätzliches Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme Windows und/oder Linux sowie Datenbank/SQL-Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools wie Atlassian Jira, USU Valumation, HPE/Microfocus Service Manager, ServiceNow, HelpLine, Omnitracker, OTRS oder anderen Werkzeugen als Anwender, Customizier und/oder Berater ist wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit Schnittstellen zwischen ITSM-Systemen und anderen Applikationen
- Verständnis für Prozesse, Organisationen und Projekte sowie Erfahrung mit Frameworks wie ITIL, COBIT, PMI und Prince2 (idealerweise Zertifikate)
- Gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft neue Herausforderungen anzunehmen
- Selbstständiges arbeiten
- Gutes Deutsch und Englisch (mündlich/schriftlich)
- Reisebereitschaft

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/b47PS-enterprise-service-management-consultant-m-w-d

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Arbeitsort:
Köln (Nordrhein-Westfalen)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
04.11.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390