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Support Techniker Video Management Software (m/w/d) IT/ Scrum

Als Support Techniker (m/w/d) für Videomanagement bist Du in direktem Kontakt mit unseren zertifizierten Partnern und Kunden.

Aufgaben:

Was erwartet dich?

- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch eigenständige Lösung technischer Probleme in deutscher und englischer Sprache
- Telefon-, E-Mail- und Remotesupport für unsere zertifizierten Partner und Kunden
- Arbeiten mit einem ticketbasierten Helpdesk-System
- Fehleranalysen und Wiederherstellung der Funktionalität unserer Produkte in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätssicherung und Produktmanagement
- Gelegentliche Installationen und Inbetriebnahmen vor Ort beim Kunden

Anforderungen:

Was solltest du mitbringen?

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder Weiterqualifizierung zum Techniker (m/w/d) bzw. Studium
- Erfahrung im Bereich Helpdesk oder Kundenbetreuung im technischen Umfeld
- Kenntnisse im Bereich TCP/IP
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie freundliches und sicheres Auftreten

Angebote:

Was bieten wir dir?

- Breites Aufgabenspektrum mit viel Freiraum für Gestaltung und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
- Hervorragendes Arbeitsklima mit regelmäßigen Mitarbeiterevents
- Bezuschusste Mittagessen, freie Getränke und Obst
- Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/646ko-support-techniker-video-management-software-m-w-d-it-scrum

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Arbeitsort:
Bruchsal (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
27.10.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390