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IT Support & Service (m/w/d) Microsoft / Informatik

Komm zum Systemhaus des Jahres 2018 und starte durch in der spannenden und zukunftsorientierten Welt der IT! Wir suchen Dich ab sofort als Vollzeitkraft.

Aufgaben:

Was erwartet dich?

- Betreuung von Client- und Server-Systemen aus dem Microsoft-Umfeld
- Annahme, Qualifizierung und verantwortliche Verfolgung von eingehenden Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, Fernzugriff und vor Ort beim Kunden
- Kategorisierung und Priorisierung von Tickets mittels eines Ticketsystems
- Erarbeiten von Lösungen für die Anwender bzw. Weiterleiten der Problemmeldungen an nachgeschaltete Einheiten des Anwendersupports
- Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
- Dokumentieren der veranlassten Tätigkeiten im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
- Monitoring und Durchführung von System-Patches, sowie einfache administrative Aufgaben

Anforderungen:

Was solltest du mitbringen?

- Du besitzt eine qualifizierte Ausbildung im IT-Bereich
- Du verfügst über praktische Erfahrungen im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, idealerweise auch Microsoft-zertifiziert
- Du arbeitest gerne im Team und hast Freude im Umgang mit Kunden
- Du verfügst über gute organisatorische Fähigkeiten und arbeitest strukturiert und eigenständig
- Du verfügst über ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
- Du überzeugst durch gute Kommunikationsfähigkeit und hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Angebote:

Was bieten wir dir?

- Intensive Einarbeitung
- Work-Life-Balance in einem dynamischen Team
- Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Gestaltungsfreiraum und Platz für eigene Ideen
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Spannende Projekte bei interessanten Kunden
- Obstkorb, Wasser und Kaffee
- Regelmäßige Teamevents
- Sportpark, Fitnessstudio und Schwimmbad in unmittelbarer Nachbarschaft

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/M9Kp1-it-support-service-m-w-d-microsoft-informatik

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Arbeitsort:
Karlsruhe (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
07.10.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390