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Customer Success Manager (m/w/d) B2B HR Recruitment Software

Als Key Account Manager (m/w/d) in unserem Customer Success Team bist du für die ganzheitliche Betreuung und Beratung von Schlüsselkunden verantwortlich.

Aufgaben:

Diese Herausforderungen erwarten dich

Als Key Account Manager in unserem Customer Success Team bist du für die ganzheitliche Betreuung und Beratung von Schlüsselkunden verantwortlich. Dein Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Produkterfahrung deiner Kunden, die du in klar messbaren Ergebnissen festhältst.
- Du erstellst Anforderungsanalysen auf Basis der Organisationsstruktur und bestehender HR- und Recruiting-Prozesse deiner Kunden
- Du arbeitest mit klaren Zielen für messbare Kundenergebnisse, um Erfolge als “Success Stories” zu teilen
- Du baust kontinuierlich Geschäftsbeziehungen auf und stärkst das Vertrauen in unser Unternehmen durch die eigenständige Festlegung von Projektzielen sowie die kompetente Beratung zur Umsetzung von HR Prozessen 
- Du vertrittst intern die Interessen deiner Kunden und trägst dazu bei, dass Verbesserungen unseres Produkts den größtmöglichen Mehrwert für alle Kunden haben
- Du besuchst deine Kunden regelmäßig und unterstützt sie dabei, unsere Services bestmöglich zu nutzen
- Du bist für die Konzeption und Durchführung von Quarterly Business Reviews mit deinen Kunden verantwortlich
- Du arbeitest eng mit anderen Teams, wie bspw. Finance, Marketing und Product zusammen und unterstützt unser Sales-Team bei Verhandlungen mit potenziellen Schlüsselkunden

Anforderungen:

Dein Profil

- Du hast dein Studium der Wirtschafts- bzw. Sozialwissenschaften, der technischen BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs erfolgreich abgeschlossen
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich HR, Customer Care, im Account Management oder ähnlichem Bereich sammeln – optimalerweise im B2B-Softwareumfeld
- HR- und Organisationsthemen begeistern dich und du verfügst über Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Workshops und Trainings
- Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte strukturiert darstellen
- Auch in schwierigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und findest kreative Lösungen, um Probleme aus dem Weg zu räumen
- Du bist technisch affin, arbeitest stark zahlengetrieben und lässt diese Eigenschaft in deine Kundenarbeit einfließen
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnisse (C1 Level) in Wort und Schrift

Angebote:

Was wir dir bieten

- Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und an deinen Aufgaben zu wachsen und zu lernen
- Ein kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
- Volle Verantwortung für deinen Bereich
- 1.500 Euro Entwicklungsbudget, das du nach eigenem Wunsch einsetzen kannst
- Regelmäßige Team-Events, z.B. Floßfahrten auf der Isar, Ski-Trips, Oktoberfestbesuche und und und
- Stylisches und offenes Büro im Herzen von München
- Blitzschneller Elektroroller deiner Wahl als “Geschäftswagen” (unumotors) oder Zuzahlung zum MVV-Ticket
- Leckerer Fairtrade Kaffee, verschiedene Kaltgetränke, Obst und Müsli for free
- Subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain: Für 25 Euro im Monat trainierst du in 90 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern und vielen anderen Sporteinrichtungen in München

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/V8cZV-customer-success-manager-m-w-d-b2b-hr-recruitment-software

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Arbeitsort:
München (Bayern)
Vertragsart:
Festanstellung | Unbefristet
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
23.07.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390