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Front Office Support & Kundenservice (m/w/d) E-Commerce

Im Front Office Support widmest Du Dich dem direkten Kontakt mit den Kunden unserer Shops und stehst diesen als Lösungsgeber zur Seite.

Aufgaben:

Was Dich erwartet?

Ab sofort suchen wir Verstärkung in Vollzeit zum Aufbau unseres Front Office-Teams für unsere E-Commerce Projekte.
 
Unser brandneues Front Office-Team soll sich dem direkten Kontakt mit den Endkunden unserer Shops widmen und diesen als pfiffiger Lösungsgeber zur Seite stehen. Neben klassischem Support per Telefon und E-Mail setzen wir bereits verschiedene Technologien zum Web-basierten Support wie etwa Bot-Lösungen und Chat Funktionen ein.

Anforderungen:

Deine Aufgaben bei uns?

- Du bist das direkte Bindeglied zum Endkunden und 2nd Level Support innerhalb unseres Teams
- Du löst eingehende auftragsbezogenen Endkunden-Supportanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat selbstständig 
- Du unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft
- Du erstellst Dokumentationen und Auswertungen

Angebote:

Was Du mitbringen solltest?

- Kaufmännische und organisatorische Expertise
- Erfahrungen im Umgang mit der digitalen Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und dem PC
- Hohe IT-Affinität und analytisches Verständnis für auftragsbezogene Zusammenhänge
- Eigeninitiative, Organisationstalent und Teamfähigkeit

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/h9hDA-front-office-support-kundenservice-m-w-d-e-commerce

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Arbeitsort:
Ettlingen (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Sonstiges
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
29.06.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390