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Junior Operations Manager Berlin (m/f) mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Unsere Mission ist es die Wohnungssuche zu verbessern, indem wir starke Kundenbeziehungen aufbauen!

Aufgaben:

Unsere Mission ist es den Wohnungsmarkt zu revolutionieren. Dabei wollen wir für unsere Kunden ein Wow-Erlebnis schaffen. Um das zu schaffen, müssen wir zu unseren Kunden eine starke persönliche Verbindung aufbauen, die auf Leidenschaft und Sorgfalt basiert.  
 

Anforderungen:

Warum brauchen wir dich?

Als unser nächster Junior Operations Manager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst wesentlich dazu bei, einen erstklassigen Service zu bieten - vom professionellen Einrichten neuer Wohnungen bis hin zum reibungslosen Einzug neuer Mieter. Gleichzeitig wirst du ständig darüber nachdenken, wie wir in unserem Vermietungsgeschäft effizienter arbeiten und unser Potenzial voll ausschöpfen können. Du wirst ein zentraler Bestandteil unseres Renting Business Teams als erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und mit Champions wie Niko, Head of Renting Business, und Diana, unserem Star Marketing Manager, zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse unserer Kunden intern zu vertreten. Wir legen Wert auf Einfallsreichtum, Sorgfalt, offene Kommunikation und Weiterentwicklung. Last but not least beeinflusst du durch deine Arbeit unsere Produkt-Roadmap, die Markengeschichte und den gesamten Geschäftsbetrieb durch deine Fähigkeit, komplexe Kundenanfragen auf einfache, elegante Weise zu lösen und die richtigen Informationen intern an das Team weiterzuleiten.

Diese Stelle ist die perfekte Gelegenheit für alle, die vor kurzem ihr Studium abgeschlossen haben und Ihren Lebenslauf mit einem tiefen Einblick in das Geschäftsleben erweitern möchten. Wenn du es liebst Menschen zu helfen und ständig herausgefordert werden willst, bewirb dich über Campusjäger bei uns!

Als Teil unseres Teams wirst du einige der folgenden Aufgaben übernehmen:
- Du führst typische Mietvorgänge wie Wohnungsbesichtigungen und den Schlüsselaustausch durch.
- Du bietest zuverlässigen und positiven Kundensupport, du stehst dem Kunden zur Seite und stellst sicher, dass sie durch proaktive E-Mail-Ansprache und freundlichen Support zufrieden bleiben.
- Du denkst ständig darüber nach, wie wir unsere Vermietungen effizienter gestalten und unser Potenzial voll ausschöpfen können.
- Du leitest das Feedback unserer Benutzer an Kollegen und Manager weiter, um ein besseres Produkt zu entwickeln.
- Du beteiligst dich an User Research und dem Testing unserer Produkte, um Benutzerfreundlichkeit und Produktkonsistenz zu gewährleisten.
- Du unterstützt das interne und externe Berichtswesen.
- Du hilfst dem Rest von uns, wenn es nötig ist, denn genau so eine Person suchen wir.

Angebote:

Wen suchen wir?

Wir sind ein Startup in dem jeder die gleichen Chancen hat und freuen uns über ein möglichst vielfältiges Team. Nichtsdestotrotz gibt es ein paar  Anforderungen, die notwendig sind, damit du in dieser Rolle erfolgreich sein kannst:
- Du bist daran interessiert, mehr über die Besonderheiten eines schnell wachsenden digitalen Start-ups und dessen Geschäftsabläufe zu erfahren.
- Du bist die Sorte Mensch, die es liebt, andere Menschen zu verstehen.
- Hands-on-Mentalität - du bist bereit zu tun, was nötig ist, um allen Teammitgliedern zu helfen, unsere monatlichen KPIs zu erreichen.
- Bisherige Tätigkeiten oder Erfahrungen im Kundensupport sind ein großer Vorteil.
- Ein Händchen für neue Programme und Technologie sowie fortgeschrittene Erfahrungen mit Excel/Google-Spreadsheet ist ein großer Pluspunkt.
- Du arbeitest strukturiert, hast ein exzellentes Zeitmanagement und bist ein Organisationstalent.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Deutsch: Deine Rechtschreibung und Grammatik sollte sehr gut sein.
- Englisch: Du fühlst dich wohl im Umgang mit unserer Teamsprache Englisch.
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder anderen relevanten Studiengängen.

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/W5fH7-junior-operations-manager-berlin-m-f-mit-sehr-guten-deutsch-und-englischkenntnissen

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Arbeitsort:
Berlin
Vertragsart:
Sonstiges
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
01.06.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390