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Technical Customer Support (m/w/d) IT/ Vertrieb

Du weißt, was Kunden brauchen, noch bevor sie es aussprechen können & Du kannst Dich gut in unterschiedliche Sachverhalte hineinversetzen? Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Aufgaben:

Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Support oder Technical Support gesammelt? Du weißt, was Kunden brauchen, noch bevor sie es aussprechen können und Du kannst Dich gut in unterschiedliche Sachverhalte hineinversetzen und es macht Dir Spaß, Probleme für und mit Menschen zu lösen? Du möchtest Dich in einem tollen, familiären Umfeld beruflich und persönlich optimal entfalten können? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Anforderungen:

Deine Aufgaben

- Analyse und Klassifizierung der internationalen Kundenanfragen
- Schriftliche Beantwortung der eingehenden Support-Anfragen (in Englisch)
- Dokumentation aller Tätigkeiten in einem Ticketsystem/CRM
- Problemverfolgung mit Sicherstellung des Servicelevels im Team
- Durchführung von Webinaren und Produktpräsentationen
- Erstellung von Schulungsmaterialien

Angebote:

Dein Profil

- Gute IT-Kenntnisse (Technische Ausbildung o.ä.)
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikatives und sicheres Auftreten
- Kundenorientierte Herangehensweise
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- Schnelle Auffassung und hohe Lernbereitschaft

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/O9UPT-technical-customer-support-m-w-d-it-vertrieb

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Arbeitsort:
Karlsruhe (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Sonstiges
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
29.05.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390