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Customer Service Mitarbeiter Karlsruhe (m/w)

Wir betreuen Uhrenliebhaber mit dem Ziel ein optimales Kauferlebnis zu bieten. Du kümmerst Dich daher für uns um Kundenanfragen rund um unseren Marktplatz.

Aufgaben:

Wir betreuen Uhrenliebhaber aus über 80 Ländern – und unser Ziel ist es, jedem von ihnen ein optimales Kauferlebnis zu bieten. Als Mitarbeiter im Customer Service in Voll- oder Teilzeit kümmerst Du Dich um Kundenanfragen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren. Dabei meisterst Du auch knifflige Situationen gekonnt und suchst gezielt nach zufriedenstellenden Lösungen für alle Beteiligten.

Anforderungen:

Was erwartet Dich?

- Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer-Relations-Teams, das sich aus aufgeschlossenen Mitarbeitern aus über 8 Ländern zusammensetzt.
- Du unterstützt unsere Nutzer aus aller Welt beim Kauf oder Verkauf von Uhren.
- Dabei bringst Du Deinen eigenen Stil mit ein und knüpfst nachhaltige Beziehungen zu Deinen Kunden.
- Eingehende Anfragen beantwortest Du über ein Ticket-System und am Telefon.
- Du begleitest unsere Nutzer bei der Kaufabwicklung über unseren Trusted Checkout Service, den wir als attraktive Zahlungsmöglichkeit auf unserer Plattform anbieten.
- Du machst Dir stets Gedanken, wie wir uns und unseren Kundenservice weiter verbessern können.

Angebote:

Wen suchen wir?

- Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
- Anspruchsvoller Kundenkontakt ist für Dich eine willkommene Herausforderung.
- Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
- Im Vermittlungsfall gehst Du professionell und unparteiisch vor.
- Es bereitet Dir Freude, durch Deine Begabungen zur professionellen und gemeinschaftlichen Entwicklung eines Teams beizutragen.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und sprichst idealerweise noch eine der folgenden Sprachen: Spanisch, Italienisch, Französisch.
- Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus.
- Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
- Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/customer-service-mitarbeiter-karlsruhe-m-w1?s=1901676

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Arbeitsort:
Karlsruhe (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Sonstiges
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
29.04.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390