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Netzwerkspezialist (m/w/d) und 2nd Level Support (VoIP) - Pforzheim

Für unsere IP Telefonanlage für unsere europäischen Kunden im Rechenzentrum suchen wir ab sofort Verstärkung. Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben.

Aufgaben:

Was Sie erwartet?

Wir leisten die Tätigkeiten einer Telefongesellschaft mit dem damit verbundenen Produktportfolio. Darüber hinaus verstehen wir uns aber vor allem als Innovationsgeber und IT Infrastrukturdienstleister und liefern unseren Kunden individuelle Lösungen über den Themenbereich der reinen
Telekommunikation hinaus. Zu diesem Zweck betreiben wir eine zentrale hosted IP Telefonanlage für unsere europäischen Kunden im Rechenzentrum Karlsruhe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nun einen Netzwerkspezialisten bzw. Telefonanlagentechniker (m/w/d). 

Anforderungen:

Ihre Herausforderungen bei uns?

- Sie übernehmen die technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität
- Sie unterstützen unsere Kunden und das Team mit Ihrem technischen KnowHow
- Sie setzten vorgegebene Konfigurationsanweisungen um, begleiten Inbetriebnahmen und führen diese durch
- Sie sind für die Störungsannahme und Störungsbehebung über unser Trouble Ticketing Systems verantwortlich 
- Sie betreuen unsere CallManager Kunden-Systeme, dabei übernehmen Sie die Einrichtung, Änderungen und Pflege
- Sie interagieren mit den Abteilungen des Unternehmens zur Verbesserung und Optimierung des Produktes und der dazugehörigen Prozesse

Angebote:

Was Sie mitbringen sollten?

- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und sind versiert im Umgang mit Kunden am Telefon und im Kundenmanagement
- Sie verfügen über exzellente PC Kenntnisse sowie ausgereifte Kenntnisse über TCP/IP Netzwerke und deren Funktionsweisen
- Sie besitzen Kenntnisse über SIP Signalisierungsprotokolle und Funktionsprinzipien, sowie Kenntnisse aus dem Bereich ISDN sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Sie sollten jedoch das Interesse mitbringen, sich in Telekommunikationstechnologien einzuarbeiten
- Sie analysieren gerne komplexe Sachverhalte und liefern passende Lösungen
- Sie bringen sich und Ihre Erfahrungen gerne in Ihr Team zur Optimierung Ihres Verantwortungsbereiches ein
- Sie arbeiten gerne mit Kunden und haben eine serviceorientierte, ‚Hands-on' Mentalität
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
+++Gerne geben wir auch engagierten Nachwuchskräften mit der Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemintegrator (oder ähnliche Qualifikation) die Chance, sich einzubringen+++

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/netzwerkspezialist-m-w-d-und-2nd-level-support-voip-pforzheim1?s=1901676

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Arbeitsort:
Pforzheim (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Sonstiges
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
09.04.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390