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IT-Support (m/w/d) Customer Service/ IP Video

Im IT-Support erarbeiten Sie anwendergerechte Lösungen und übernehmen per Telefon, E-Mail, Remote-Sessions sowie am Helpdesk die Konfiguration und Anpassung unserer Softwarelösungen.

Aufgaben:

Als IT- Support für den Bereich IP Video sind Sie in direktem Kontakt mit unseren zertifizierten Partnern. Sie erarbeiten anwendergerechte Lösungen und übernehmen per Telefon, E-Mail, Remote-Sessions sowie Helpdesk-Support die Konfiguration und Anpassung unserer Softwarelösungen.

Anforderungen:

Was Sie erwartet:

- Sie sind für das Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch eigenständige Lösungen technischer Probleme verantwortlich
- Sie übernehmen den Telefon-, E-Mail- und Remotesupport für unsere zertifizierten Partner
- Sie führen Fehleranalysen durch und unterstützen uns bei der Wiederherstellung der Funktionalität unserer Produkte
- Sie lösen der Supportfälle auf professionellem Niveau in deutscher und englischer Sprache
- Gelegentlich unterstützen Sie uns bei Installationen und Inbetriebnahmen vor Ort beim Kunden

Angebote:

Was Sie für uns besonders macht:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder Weiterqualifizierung zum Techniker (m/w/d) bzw. Studium
- Erfahrung im Bereich Helpdesk oder Kundenbetreuung im technischen Umfeld
- Kenntnisse im Bereich TCP/IP
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Freundliches und sicheres Auftreten

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/it-support-m-w-d-customer-service-ip-video?s=1901676

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Arbeitsort:
Bruchsal (Baden-Württemberg)
Vertragsart:
Sonstiges
Eintrittsdatum:
per sofort
Bewerbungsfrist:
09.04.2019
Kontaktinformationen:
Campusjäger
Frau Marie König
Leopoldstrasse 7c
76133 Karlsruhe
Deutschland
Telefon: 0721 9819390